Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Quiénes somos
PRISMA LLC (“Prisma”) es una firma de Carolina, Puerto Rico. Ofrecemos consultoría de tecnología y procesos y cuatro productos: Prisma Time, Prisma Hub, Prisma Site y Prisma Social. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a info@prisma-advisors.com o llama al (787) 587-0199.
Qué datos recogemos en esta página
Lo que tú nos escribes: en el formulario de contacto (nombre, empresa, teléfono o correo, producto de interés y mensaje), o cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo.
El formulario de contacto se envía a través de FormSubmit, un servicio externo que convierte lo que escribes en un correo que nos llega a nosotros. La página carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador le hace una solicitud a Google al abrirla.
Las herramientas con IA de esta página (el recomendador, la prueba de Prisma Time y el chat) envían lo que escribes a Anthropic para generar la respuesta. No guardamos ese texto. Para poner un límite de uso diario guardamos un código derivado de tu dirección IP (no la dirección en sí) y cuántas consultas hiciste ese día. No escribas datos personales o confidenciales en esas herramientas.
Esta página no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica.
Qué datos se guardan en los productos
Cuando una empresa usa nuestros productos, guardamos la información que su equipo carga para poder darle el servicio:
- Prisma Time: los usuarios de la empresa (nombre y correo), las horas registradas, los proyectos, las aprobaciones y, si la empresa las usa, las tarifas de pago y de cobro.
- Prisma Hub: los usuarios de la oficina, las fichas de sus clientes, los expedientes y trámites, las tareas, los correos, las propuestas y las facturas y, si la empresa conecta sus cuentas de banco, sus movimientos y balances.
- Prisma Site: el contenido que el cliente nos da para su página. Los formularios de la página de un cliente le llegan al correo de ese cliente.
- Mi Cuadra PR: los caballos de cada dueño y lo que anota de ellos (gastos, ingresos, bitácora, entrenos, salud y medicamentos), con quién comparte cada caballo y su preferencia de esconder los balances. Lo privado lo ve solo quien lo escribió.
- Prisma Card: los datos del perfil que cada persona decide publicar en su tarjeta (nombre, foto, cargo, teléfono, correo, enlaces, servicios, video, ubicación y horario), que son públicos en la página de la tarjeta, y los datos de contacto que un visitante escribe al intercambiar contacto, que se guardan para el dueño de la tarjeta. También se cuentan las visitas, los guardados y los contactos por origen (QR, enlace, NFC o Wallet).
- Prisma Social: la información de la marca (de qué trata el negocio, a quién le habla, cómo habla, sus colores y su logo), los posts con sus imágenes y videos, y la conexión con las páginas de Facebook e Instagram de la empresa. La llave de acceso de esa conexión se guarda aparte y solo la lee nuestro servidor; nunca vemos la contraseña de Facebook. Las imágenes y videos de los posts se guardan en un espacio público para que Meta los pueda descargar al publicarlos, igual que quedan públicos una vez publicados. De cada post publicado guardamos su enlace y sus resultados.
- Bot de WhatsApp: si la empresa conecta su número de WhatsApp Business, guardamos los mensajes que le escriben sus clientes y las respuestas del bot (número de WhatsApp, nombre de perfil, texto, fecha y estado de entrega) para que la empresa vea sus conversaciones y el bot tenga el contexto de la conversación. La información del negocio que usa el bot la escribe la empresa. La llave de acceso de Meta de cada número se guarda aparte y solo la lee nuestro servidor.
Cuentas de banco conectadas (Plaid)
En el módulo de Finanzas de Prisma Hub, un administrador de la empresa puede conectar las cuentas de banco y tarjetas de crédito de su propio negocio. La conexión se hace con Plaid: la persona entra a su banco dentro de la ventana de Plaid y Prisma nunca ve ni guarda su usuario ni su contraseña del banco.
Por esa conexión recibimos los movimientos, los balances, el nombre de cada cuenta y sus últimos 4 dígitos. Los usamos solo para mostrarle a esa empresa sus propios movimientos y balances, clasificarlos, cuadrarlos con sus facturas y preparar sus reportes, como el P&L. No los vendemos, no los compartimos con terceros para sus propios fines y no los usamos para publicidad.
La llave de acceso de cada conexión se guarda cifrada y solo la lee nuestro servidor. Al desconectar un banco, se quita la conexión en Plaid y se borra esa llave enseguida; los movimientos que ya entraron se quedan en los libros de la empresa, a menos que pida borrarlos.
Plaid trata los datos según su propia política: política de privacidad de Plaid para usuarios.
De quién son los datos
Los datos que una empresa carga en Prisma Time, Prisma Hub o Prisma Social son de esa empresa. Nosotros los manejamos por encargo suyo, para darle el servicio. Si eres empleado o cliente de una empresa que usa nuestros productos y quieres ver, corregir o borrar tu información, lo más directo es pedírselo a esa empresa; también puedes escribirnos y la contactamos.
Para qué usamos los datos
- Para dar el servicio contratado y darle soporte.
- Para contestar a quien nos escribe.
- Para facturar.
- Para mejorar los productos.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Inteligencia artificial
Seis funciones pasan por Anthropic, nuestro proveedor de inteligencia artificial: llenar horas dictando, en Prisma Time; Iris, que contesta preguntas sobre los datos de la empresa, en Prisma Hub; las sugerencias de categoría de los movimientos, en Finanzas; preparar los posts de Prisma Social a partir de la información de la marca; el bot de WhatsApp, que contesta a los clientes de la empresa con la información del negocio y los mensajes de las últimas 24 horas de esa conversación; y, en Prisma People, leer las fechas de emisión y vencimiento de los documentos del personal que se suben (también los sensibles, como dopaje o antecedentes), solo si la empresa lo autoriza en Ajustes y solo para leer esas fechas.
Solo se envía lo necesario para cada respuesta: lo que la persona dictó o preguntó y los registros que hacen falta para contestar (por ejemplo, totales de facturas, nombres de clientes o descripciones y montos de movimientos). Nunca se envían contraseñas, llaves de acceso ni otros secretos. Iris solo funciona en las empresas que lo piden, y bajo los términos comerciales de Anthropic esos datos no se usan para entrenar modelos.
El resto del producto funciona sin estas funciones.
Conectar Prisma a Claude o ChatGPT
Cada persona puede conectar su cuenta de Prisma Portal a su propia cuenta de Claude (de Anthropic) o de ChatGPT (de OpenAI) para hacerle preguntas sobre sus datos desde ese asistente. La conexión es opcional, la hace la propia persona con su usuario de Prisma y la puede quitar en cualquier momento desde Claude o ChatGPT.
Cuando la persona pregunta algo, el asistente le pide a Prisma solo los datos que hacen falta para contestar, y Prisma solo entrega lo que el rol de esa persona le permite ver en la app. Casi todo es de solo lectura; lo único que se puede cambiar desde ahí es registrar horas propias en Prisma Time, siempre como borrador y después de confirmarlas.
Esos datos pasan a Anthropic o a OpenAI dentro de la cuenta de la persona, y cada uno los trata según su propia política y la configuración que la persona tenga en su cuenta: política de privacidad de Anthropic y política de privacidad de OpenAI. Nunca se envían contraseñas, llaves de acceso ni otros secretos.
Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione: Supabase (base de datos y acceso), Vercel (alojamiento), Plaid (conexión con los bancos), Meta (publicar en Facebook e Instagram con Prisma Social, y enviar y recibir los mensajes del bot de WhatsApp), Anthropic (inteligencia artificial), Resend (correo) y, en esta página, FormSubmit (formulario de contacto). Si la persona conecta Prisma a su cuenta de Claude o ChatGPT, Anthropic u OpenAI reciben los datos que pida esa conexión. Los datos de los productos se guardan en Estados Unidos. También compartimos datos si una ley o una orden de un tribunal nos obliga.
Cómo protegemos los datos
- Todo viaja cifrado (HTTPS) y la base de datos está cifrada en reposo.
- Cada empresa ve solo sus propios datos: la base de datos lo impone en cada consulta.
- Cada persona puede activar la verificación en dos pasos (un código de su celular al entrar), y es obligatoria para conectar bancos.
- Solo el personal autorizado de Prisma tiene acceso a los sistemas, y siempre con verificación en dos pasos.
Exportar tus datos y cancelar
El administrador de la empresa puede descargar todos sus datos en cualquier momento desde Configuración › Mi plan y facturación › “Exportar todo”: un Excel con la información, el PDF de cada factura y los archivos subidos. Prisma Time también exporta las horas a Excel y PDF. Mientras la empresa tenga el servicio, guardamos su información para que vea su historial.
Si cancelas, puedes pedir la entrega de tu información dentro de los 30 días después de terminar el servicio. Borramos los datos de la empresa a más tardar 90 días después de terminar, se haya pedido la entrega o no, salvo que una ley nos obligue a guardarlos más tiempo. Los respaldos con esos datos se vencen solos en 7 días.
Tus pedidos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tengamos de ti escribiendo a info@prisma-advisors.com. Una empresa puede pedir que borremos datos específicos o todos sus datos; lo completamos en un máximo de 30 días.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.
